ll29 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

আমরা ll29 এ আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনি যে বয়সের যোগ্য তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা এটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি, কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য

আমরা ll29 প্ল্যাটফর্মে আপনার অর্থ জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ রেকর্ড করি। যখন আপনি Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে পেমেন্ট করেন, আমরা লেনদেনের হ্যাশ এবং সংক্ষিপ্ত ফর্ম সংরক্ষণ করি — কখনই সম্পূর্ণ ব্যাংক সংখ্যা বা সংবেদনশীল ডেটা নয়। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষার জন্য।

গেমিং এবং বেটিং কার্যকলাপ

আমরা ll29 এ আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি — কোন গেম খেলেছেন, কখন, কত বাজি ধরেছেন এবং কত জিতেছেন বা হেরেছেন। এটি আপনার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতার জন্য। প্রতিটি ক্রিকেট বেট, প্রতিটি রুলেট স্পিন, প্রতিটি ভার্চুয়াল স্পোর্টস রাউন্ড ধারাবাহিকভাবে লগ করা হয় যাতে আপনি নিজের কার্যকলাপ যাচাই করতে পারেন। আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং সামগ্রী আইনি সম্মতির জন্য।

ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য

আমরা ll29 অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার মোবাইল ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। এটি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। যদি একাধিক সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট একই ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা হয়, আমরা এটি চিহ্নিত করি এবং তদন্ত করি।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ — Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা ll29 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে — যেমন ভাষা, থিম এবং শেষ খেলা। এগুলি কার্যকরী কুকিজ, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের অ্যাপের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করবে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা ll29 এ বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি সুবিধা নয়, এটি একটি অধিকার। আপনার তথ্য আপনার।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন এবং সংশোধন করুন

আমরা ll29 এ আপনার যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করার অধিকার দিই। আপনি ইমেইল বা আমাদের সহায়তা সেন্টারের মাধ্যমে একটি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করি। আপনি আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরও যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন আপনার ll29 সেটিংস থেকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

আমরা ll29 এ আপনাকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অধিকার দিই। এটি করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, আইনি এবং কর্পোরেট রেকর্ড ব্যতীক যা আমরা আইনের অধীনে সংরক্ষণ করতে বাধ্য। লেনদেনের ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়।

বিপণন এবং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করুন

আমরা ll29 এ শুধুমাত্র আপনি যদি সম্মত হন তখনই প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বিজ্ঞপ্তিগুলি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা অপ্ট-আউট অনুরোধ সম্মান করি এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে থামাই।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা ll29 এ আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং এটি বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র এই অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন এটি আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Bkash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেমের জন্য আপনার লেনদেন তথ্য পায়।
• আইনি এবং আইন প্রয়োগকারী: যদি আমরা আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের অধীন হই, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের স্থানীয় কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ ব্যাংক এবং অন্যান্য সম্মতি বিভাগ পর্যায়ক্রমে আমাদের লেনদেন রেকর্ড অনুরোধ করতে পারে।

আমরা ll29 এ কখনই আপনার তথ্য মার্কেটিং পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপারদের কাছে পাঠাই না। প্রতিটি শেয়ারিং স্বচ্ছতার সাথে লগ করা হয় এবং আপনার অনুরোধে প্রকাশ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা ll29 এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন (TLS 1.2+) এবং সুরক্ষিত সার্ভারগুলি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে এবং তথ্য আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা সহ সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।

নীতিতে পরিবর্তন

আমরা ll29 এ এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যেকোনো সময়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার ইমেইলে জানাব এবং আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে বলব। ঈদ-উল-ফিতর বা অন্য ছুটির দিনে পরিবর্তনগুলি আপডেট করা হতে পারে, তবে আমরা সর্বদা অগ্রিম নোটিশ দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের সমর্থন টিম আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা-ভাষী সহায়তা প্রদান করি।